Perfil 01
Visitante nuevo
Bienvenida, propuesta de valor clara e incentivo a la primera compra.
Digital Growth
Personalización web. Una misma web. Una experiencia distinta para cada cliente.
Adaptamos contenidos, productos, ofertas y comunicaciones según quién te visita, qué busca y en qué momento de su relación con la marca se encuentra.
Personalicemos tu webLo que dicen los datos
Fuente: Adobe
58 %
de las empresas B2B mejoran sus resultados personalizando los resultados de búsqueda.
48 %
han aumentado sus ventas con recomendaciones o contenidos personalizados.
01 · Tres visitantes, tres webs
Mismas páginas. Distinto contenido.
Perfil 02
Cliente recurrente
Productos relacionados con sus compras anteriores y novedades de sus categorías favoritas.
Perfil 03
Comprador B2B
Su catálogo, sus condiciones y un acceso rápido para repetir pedido.
02 · Qué personalizamos
Cada elemento de la web puede adaptarse.
Con la personalización web, cada visitante ve una versión de tu web pensada para él.
- 01
Contenidos y banners. La home y las landings cambian según el perfil.
- 02
Recomendaciones de producto. Lo que cada usuario tiene más probabilidades de comprar.
- 03
Resultados de búsqueda. Ordenados según los intereses de quien busca.
- 04
Popups de entrada y salida. El mensaje justo para quien llega y para quien se va.
- 05
Contenidos por sector o categoría. Especialmente útil en catálogos amplios.
- 06
Mensajes según el journey. Distintos para quien descubre, compra o repite.
03 · Con qué datos
Personalizar empieza por conocer.
Comportamiento
Qué ve, busca y añade al carrito cada usuario, gracias al seguimiento digital.
Historial
Compras online y offline, unificadas con los datos del ERP y el CRM.
Integración de datosContexto
Dispositivo, origen de la visita y momento de la relación con la marca.
Resultado
Un perfil único de cada cliente
Siempre con datos propios, de calidad y obtenidos con consentimiento.
73 %
de los puestos que deciden las compras B2B ya los ocupan millennials, la primera generación nativa digital.
04 · Personalización B2B
En B2B, personalizar ya no es opcional.
Los compradores profesionales esperan la misma experiencia que cuando compran como particulares. En un catálogo amplio, mostrar a cada cliente lo que le interesa es la diferencia entre encontrar el producto o irse a la competencia.
05 · Por qué importa
Mejor experiencia. Mejores resultados.
Más conversión
Cada usuario encuentra antes lo que busca.
Más fidelización
Los clientes vuelven a donde se sienten reconocidos.
Más ticket medio
Recomendaciones que suman productos relevantes.
06 · Con Connectif
Web y comunicaciones, desde una misma plataforma.
Personalizamos con Connectif, la plataforma de datos, automatización y personalización de la que somos partner certificado.
- PRIME Partner
- Data First Certified Partner
- Un perfil único de cada clienteCon los datos de la web, el email y el resto de canales.
- Recomendaciones de productoSegún el comportamiento y el historial.
- Contenidos, banners y popups por segmentoQue cambian sin tocar la web.
07 · Cómo trabajamos
Empezar pequeño. Crecer con datos.
- 01
Seguimiento digital
- 02
Definir segmentos
- 03
Diseñar experiencias
- 04
Medir el impacto
- 05
Ampliar lo que funciona
08 · Conversión y fidelización
Personalizar es una de tres piezas.
-
01
CRO
Detecta y elimina fricciones.
Ver CRO -
02
Personalización
Adapta contenidos y comunicaciones a cada perfil.
Estás aquí
-
03
Automatización de marketing
Acompaña la venta y fomenta la recurrencia.
Ver automatización de marketing
Para medir el impacto de cada experiencia: Analítica digital
09 · Preguntas frecuentes
Sobre la personalización web.
¿Qué es la personalización web?
Adaptar los contenidos, productos y mensajes de tu web a cada visitante según su perfil y su comportamiento.
¿Qué datos necesito para empezar?
Basta con el seguimiento digital de tu web; después se suman el historial de compras y los datos del CRM y el ERP. Siempre datos propios y con consentimiento.
¿Funciona en B2B?
Sí. En catálogos amplios y con condiciones por cliente, es donde más se nota.
¿Qué diferencia hay entre personalización y automatización de marketing?
La personalización adapta lo que cada cliente ve en tu web; la automatización, los mensajes que recibe y cuándo. Funcionan mejor juntas.
¿Con qué herramienta trabajáis?
Con Connectif, de la que somos PRIME Partner y Data First Certified Partner.
¿Tu web le habla igual a todos tus clientes?
Te mostramos qué podrías personalizar en tu web y qué impacto podría tener en tus ventas.
Hablemos de personalización